Должность

Руководитель направления продаж

Обязанности

Примечание: Детальный опыт управления проектами в роли РП/МП доступен в приложенном ниже портфолио (с результатами), иначе резюме получится слишком громоздким Saltwort — IT-компания, золотой партнер 1С-Битрикс с 2022 года. Специализируемся на комплексных бизнес-решениях. Ранее работали как "Code Exclusive", сейчас проводит ребрендинг под новым брендом. Обладает всеми необходимыми сертификатами для реализации проектов любой сложности Сайт: https://saltwort.ru/landings/bitrix24 Обязанности и достижения в роли РОП 1. Управление отделом продаж — Полный цикл руководства отделом: от найма до ежедневного контроля работы РП, МП — Внедрение Scrum для организации процессов (спринты, дейлики, ретроспективы). — Разработка и контроль KPI, планов продаж и системы мотивации 2. Развитие продаж и выручки — Рост выручки с 0 до регулярных 1–1.5 млн руб./мес. за 6 месяцев — Автоматизация отдела через Битрикс24 (CRM, бизнес-процессы, общая логика работы с клиентами) — Формирование ТЗ на разработку дашбордов для анализа эффективности отдела в реальном времени 3. Оптимизация процессов — Настройка взаимодействия между продажами и производством (уменьшил сроки выполнения проектов на 27%) — Внедрение клиентских проектов – от первичного сбора требований до сдачи (контроль сроков, бюджета, качества, документации) — Запуск системы управления проектами (Scrum + Kanban для гибкости) 4. Управление ключевыми проектами — Сайт компании: Полный цикл (ТЗ, дизайн, наполнение, запуск) — Запуск Яндекс Директа для формирования потока теплых лидов — Внедрение CRM: Обучение команды, адаптация процессов под Битрикс24 — Клиентские проекты: Ведение B2B-сделок, переговоры, контроль исполнения 5. Команда и аналитика — Собрал и обучил отдел продаж "с нуля" — Внедрил Scrum не только в продажах, но и в смежных отделах — Еженедельная аналитика: LTV, конверсия, маржинальность (на основе дашбордов) 6. Результаты ✔ Выручка 1–1.5 млн руб./мес. с нуля за 6 месяцев ✔ 1,5 млн руб. личных продаж ✔ Внедрение Scrum в 3 отдела ✔ Сайт компании + Яндекс Директ (+40% качественных лидов) ✔ Увеличил NPS клиентов с 6.5 до 8.4 за счет стандартизации процессов ✔ Сократил количество незавершенных сделок на 32%

Стек технологий

Project Management, Scrum, Kanban, Разработка приложений, Product Management, Руководство группой, Проработка интеграция сайта с платформой автоматизации маркетинга Mindbox, Bitrix24, CRM, оптимизация бизнес-процессов, Requirements Analysis, Планирование и контроль бюджета проекта, Организация процессов тестирования и обеспечения качества, Разработка технической документации, Разработка приложений, Системный анализ, Системный анализ, оптимизация затрат, Системный анализ, Yandex API, Участие в pre-sale, Ведение переговоров, NPM, Разработка Технического задания

Отрасль

Cloud Services

Должность

Руководитель группы проектных менеджеров

Обязанности

Первый Бит – международная IT-компания с офисами в 9 странах (Россия, Казахстан, ОАЭ, Канада и др.). Специализируется на комплексной цифровизации бизнеса: от поставки оборудования до трансформации бизнес-моделей. Сертифицирована по стандарту ISO 9001 Сайт: https://voronezh.1cbit.ru/ 1. Управление полным циклом бизнес-процессов — Полная ответственность за группу проектных менеджеров в направлении Битрикс24: от стратегии до исполнения (продажи, внедрения, финансы, сервис) — Оптимизация взаимодействия между отделами (продажи, разработка, поддержка) для сокращения сроков исполнения проектов на 20% 2. Команда и эффективность — Сформировал и развил команду из 6 проектных менеджеров (найм, обучение, система грейдов) — Внедрил KPI в команду, что повысило NPS клиентов с 7.2 до 8.6 за полгода — Совместно с командой автоматизировал 60% рутинных процессов (шаблоны проектов, документов, база знаний, дашборды на React, Metabase, Битрикс24, локальные приложения) 3. Финансы и продажи — Общий объем продаж группы — 26 млн руб., включая 5 млн руб. личных продаж ключевым клиентам — Снизил себестоимость внедрений на 17% за счет оптимизации ресурсов — Увеличил средний чек на 23% благодаря качественной обработке клиентских потребностей 4. Внедрения и клиентский опыт — Лично курировал и управлял 15+ проектами (сроки, бюджет, качество, исполнение, документация, контроль команды) — Внедрил Scrum в работу отдела: сроки сдачи внутренних проектов сократились с 45 до 15-20 дней — Запустил систему постпродажного сопровождения, что повысило повторные продажи на 22%, а клиентскую сохранность на 58% 5. Результаты ✔ Развитие в компании Первый Бит от менеджера проектов до руководителя за 11 месяцев ✔ 26 млн руб. дохода за период работы руководителем, включая 5 млн руб. личных продаж ✔ Сократил текучку кадров с 40% до 20% за счет программ развития и пересмотра системы мотивации ✔ 79% проектов сданы в срок (против 55% ранее)

Стек технологий

Bitrix24, React, Firebase, Scrum, KMP, Техническая документация (техническое задание, функциональные требования, руководство пользователя), Project Management, Участие в pre-sale, Управление командой, Управление командой, описание процессов и логики, коммуникации с клиентами, Моделирование бизнес процессов

Отрасль

Cloud Services

Должность

Руководитель группы

Обязанности

1. Основные обязанности: — Управление группой или отделом, обеспечение слаженной работы команды — Формирование и анализ отчётности для отслеживания ключевых показателей эффективности — Достижение установленных KPI и регулярный мониторинг выполнения целей — Организация и контроль работы группы или отдела для достижения поставленных задач — Налаживание эффективной коммуникации между отделами для улучшения взаимодействия и координации — Ведение проектных задач и внедрение новых бизнес-процессов для повышения эффективности работы — Эффективное управление персоналом, включая мотивацию сотрудников и создание благоприятной рабочей среды — Стратегическое и тактическое планирование для развития и успешного функционирования группы или отдела — Применение управленческих методик: обратная связь, программы повышения мотивации и лояльности для увеличения продуктивности сотрудников P.S. Решил собрать все организации в одном месте, так как должность и функциональные обязанности в этих компаниях были идентичны 2. Результаты ✔ Эффективная работа отдела и достижение всех поставленных целей ✔ Успешное внедрение процессов и автоматизация отчётности по проектам (Ozon, Aliexpress, Авито) ✔ Продвижение в IT-компании Яндекс от специалиста до роли аналитика, тренера и руководителя контроля качества

Стек технологий

Product Management, reportlab, Project Management, оптимизация бизнес-процессов, Управление персоналом, Планирование проектов, Планирование проектов, Управление командой, коммуникации с клиентами, координация и контроль сроков, Умение вдохновлять и мотивировать команду, React, Проработка интеграция сайта с платформой автоматизации маркетинга Mindbox, Системный анализ, ООП, DevExpress, Mockito, Yandex API