●опыт работы менеджером интернет/веб-проектов от двух лет;
●опыт написания ТЗ для доработки и модернизации платформ и онлайн-сервисов, контроля разработки, приемки разработанного функционала;
●опыт работы с обращениями клиентов;
●опыт подготовки пользовательской документации, написания регламентов, распоряжений, приказов и других рабочих документов
●опыт с CMS Bitrix;
●знание принципов UX/UI, включая разработку и улучшения CJM
●знание системы web-аналитики Яндекс.Метрика, умение формировать отчетность - как преимущество;
●знание современных технологий и инструментов для оптимизации и продвижения сайтов - как преимущество;
●сбор информации о технологиях и CJM на сайтах конкурентов;
●анализ удобства использования цифровой платформы Фонда;
● разработка ТЗ на модернизацию цифровой платформы, контроль и приемка функционала;
●обработка обращений клиентов;
● размещение документов и другой информации на цифровой платформе Фонда;
● подготовка отчетности и веб-аналитики о состоянии цифровой платформы Фонда (совместно с аналитиком),
●внесение предложений об улучшении клиентских путей
разработка регламентов, распоряжений, приказов и пользовательской документации
исполнение других поручений руководителя